“我建议根据近期大家收集的纳税人反馈疑点、难点制作成办事指南,这样既能方便纳税人,又能减轻窗口人员的工作压力。”“既然要做指南,就要简明扼要,既要包含政策指引,又要有操作指引。”按照肃州区税务局分类分级管理布局,小西街税务分局从划片管理转变成个体户税源管理分局,面对繁杂的业务头绪,该分局干部群策群力,反复推敲,坚持问题导向,倾听纳税人的意见,肃州区税务局小西街税务分局便民办税指南应际而生。

　　指南对纳税申报、发票申领、税(费)优惠政策等内容进行了详细描述,还列出了各税收管理员联系电话和办公地点。

　　“平时店里事情实在太多了,容易忘记办税时限,我把这张指南压到柜台的玻璃下面,就能避免逾期办税。”肃州区名彩广告装饰店法人杨燕拿着《便民办税指南》高兴地说,“这上面还承诺首问责任,邀请我们对税务分局纳税服务和执法过程进行监督,确实很有新意。”一张办税指南只有巴掌大小,却包含了税务部门对纳税人浓浓的关爱。(成治国、殷海滨、柏淑杨)